ZISTY HOME

Nutzungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: März 2026

VORSCHAU

Willkommen bei ZISTY Home! Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf ZISTY Home, ein von Guamra Janati gegründetes und geführtes Unternehmen. ZISTY Home betreibt die Website www.zistyhome.com (nachfolgend „Website“), einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kunde ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten (nachfolgend „Dienstleistungen“). Die Website wird auf der Shopify-Plattform gehostet.

Diese Nutzungsbedingungen beschreiben zusammen mit unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) , unserer Rückerstattungsrichtlinie , unserer Versandrichtlinie und unserer Datenschutzrichtlinie Ihre Rechte und Pflichten bei der Nutzung der Dienste.

Durch den Besuch, die Interaktion mit oder die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen und all unseren Richtlinien einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen oder darauf zugreifen.

Abschnitt 1 – Identifizierung des Herausgebers

Abschnitt 2 – Zugang und Konto

Mit der Annahme dieser Nutzungsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder in Ihrem Wohnsitzland volljährig sind. Minderjährige benötigen die Zustimmung ihres Erziehungsberechtigten zur Nutzung der Dienste.

Um unsere Dienste zu nutzen, beispielsweise den Zugriff auf unseren Online-Shop, das Stöbern in unseren Produkten oder einen Kauf, werden Sie möglicherweise um bestimmte Angaben wie Ihre E-Mail-Adresse, Rechnungs-, Zahlungs- und Versandinformationen gebeten. Sie versichern, dass alle von Ihnen angegebenen Informationen korrekt, aktuell und vollständig sind.

Sie sind allein verantwortlich für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten und für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto durchgeführt werden. Es ist Ihnen nicht gestattet, Ihr Konto an Dritte zu übertragen, zu verkaufen oder abzutreten.

Abschnitt 3 – Unsere Produkte

ZISTY Home bietet Produkte in folgenden Kategorien an: Geschirr, Tischaccessoires, Kaffee und Alternativen, Tees und Aufgüsse, Feinkost und Dekoration.

Wir bemühen uns, unsere Produkte auf der Website so genau wie möglich darzustellen. Aufgrund Ihrer Bildschirmeinstellungen können die Farben oder das Aussehen der Produkte jedoch geringfügig abweichen. Diese geringfügigen Unterschiede stellen keinen Mangel dar.

Alle Produktbeschreibungen können jederzeit geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen der angebotenen Produkte ohne Diskriminierung zu begrenzen.

Abschnitt 4 – Befehle

Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein Kaufangebot ab. Ihre Bestellung wird erst nach Bestätigung durch ZISTY Home und Zahlungsabwicklung endgültig angenommen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung und den wichtigsten Geschäftsbedingungen.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie absenden. Sollten wir eine Bestellung nicht annehmen, ändern oder stornieren können, benachrichtigen wir Sie unter der von Ihnen bei der Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

Rückgabe und Umtausch unterliegen unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen und unserer Rückerstattungsrichtlinie .

Abschnitt 5 – Preis und Zahlung

5.1 Preis

Die Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive aller Steuern (MwSt.), jedoch zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten werden separat berechnet und dem Kunden vor der Bestellbestätigung mitgeteilt. Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigt wird.

Preise und Aktionen können jederzeit geändert werden, ohne dass dies Auswirkungen auf bereits bestätigte Bestellungen hat.

5.2 Zahlung

Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung über folgende Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Shop Pay, Maestro oder Union Pay.

Die Zahlung wird über die Shopify-Plattform mittels SSL-Verschlüsselung gesichert. ZISTY Home speichert keinerlei Zahlungsdaten.

Sie versichern, dass die angegebenen Zahlungsinformationen korrekt sind, dass Sie zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode berechtigt sind und dass die in Rechnung gestellten Beträge von Ihrer Bank beglichen werden.

Abschnitt 6 – Versand und Lieferung

Die auf der Website angebotenen Produkte stammen von verschiedenen spezialisierten Lieferanten. Daher kann eine Bestellung aus mehreren Teillieferungen mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestehen. Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind wie folgt:

• Belgien: 3 bis 7 Werktage
• Frankreich und Nachbarländer: 5 bis 10 Werktage
• Übrige Europäische Union: 7 bis 15 Werktage

Gemäß europäischer Gesetzgebung erfolgt die Lieferung innerhalb von maximal 30 Tagen ab Auftragsbestätigung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wird diese Frist überschritten, kann der Kunde seine Bestellung stornieren und erhält eine vollständige Rückerstattung.

Ab einem Bestellwert von 80 € ist die Lieferung kostenlos. Die Lieferkosten werden vor der Bestellbestätigung detailliert aufgeführt.

Für jede Sendung wird eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail bereitgestellt. Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand des Pakets nach Erhalt zu überprüfen und etwaige Schäden innerhalb von 48 Stunden an contact@zistyhome.com zu melden.

Für alle Einzelheiten lesen Sie bitte unsere Versandrichtlinien .

Abschnitt 7 – Widerrufsrecht und Rückgaberecht

Gemäß der europäischen Richtlinie 2011/83/EU und dem belgischen Wirtschaftsgesetzbuch haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag nach Erhalt der Ware (bzw. der letzten Ware im Falle einer Teillieferung), ohne Angabe von Gründen oder Zahlung einer Strafe.

Darüber hinaus gewährt ZISTY Home aus Kulanzgründen eine verlängerte Rückgabefrist von 30 Tagen , die denselben Bedingungen unterliegt.

Im Falle einer Stornierung erstattet ZISTY Home innerhalb einer maximalen Frist von 14 Tagen alle gezahlten Beträge, einschließlich der anfänglichen Lieferkosten (basierend auf dem Standardtarif).

Für Aktions- oder Sonderangebote gilt weiterhin das Widerrufsrecht unter den gleichen Bedingungen wie für Artikel zum vollen Preis.

Die vollständigen Geschäftsbedingungen, Ausnahmen und das Standard-Widerrufsformular finden Sie in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen .

Abschnitt 8 – Gesetzliche Gewährleistung der Konformität

Gemäß europäischer und belgischer Gesetzgebung profitieren Sie von einer zweijährigen gesetzlichen Gewährleistung ab Lieferdatum. Im Falle eines Mangels können Sie eine Nachbesserung, einen Ersatz, eine Preisminderung oder die Aufhebung des Vertrags verlangen.

Um diese Garantie in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie uns unter contact@zistyhome.com .

Abschnitt 9 – Geistiges Eigentum

Sämtliche Elemente der Website (Texte, Bilder, Logos, Grafiken, Marken, Datenbanken, Produktnamen, Slogans) sind ausschließliches Eigentum von ZISTY Home oder seinen Partnern und sind durch belgische, europäische und internationale Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Diese Nutzungsbedingungen gestatten Ihnen die Nutzung der Dienste ausschließlich für private und nichtkommerzielle Zwecke. Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung, Änderung, öffentliche Wiedergabe, Veröffentlichung oder sonstige Verwertung dieser Elemente ist ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von ZISTY Home strengstens untersagt.

Die Namen, Logos und Marken von Shopify sind Eigentum der Shopify Inc. Alle anderen auf der Website erscheinenden Namen und Logos sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

Abschnitt 10 – Tools und Dienste von Drittanbietern

Die Website kann Tools oder Funktionen von Drittanbietern integrieren (Zahlungssysteme, Auftragsverfolgung, Analysetools). Diese Tools werden ohne Gewähr bereitgestellt, und ZISTY Home übernimmt keine Garantie für deren dauerhafte Verfügbarkeit oder fehlerfreie Funktion.

Die Website kann Hyperlinks zu Websites Dritter enthalten. ZISTY Home übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt, die Richtigkeit oder die Praktiken dieser Websites. Der Zugriff auf diese Websites Dritter erfolgt auf eigene Gefahr.

Abschnitt 11 – Beziehung zu Shopify

ZISTY Home wird von Shopify gehostet, das die technische Infrastruktur für die Bereitstellung der Dienste bereitstellt. Die Abwicklung Ihrer Käufe und Verkäufe erfolgt jedoch direkt über ZISTY Home.

Durch die Nutzung der Dienste bestätigen Sie, dass Shopify für keinerlei Aspekte von Verkäufen zwischen Ihnen und ZISTY Home verantwortlich ist, einschließlich jeglicher Schäden, die durch gekaufte Produkte und Dienstleistungen entstehen. Sie stellen Shopify und seine verbundenen Unternehmen ausdrücklich von allen Ansprüchen frei, die sich aus Ihren Käufen und Transaktionen mit ZISTY Home ergeben.

Abschnitt 12 – Schutz personenbezogener Daten (DSGVO)

ZISTY Home erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO – EU-Verordnung 2016/679).

Die erhobenen Daten (Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellhistorie) werden ausschließlich für die Bestellabwicklung, die Lieferung, das Kundenbeziehungsmanagement und, mit Ihrer Einwilligung, für den Versand von kommerziellen Mitteilungen verwendet.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@zistyhome.com .

Einige Daten werden auch von Shopify gemäß dessen Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie .

Abschnitt 13 – Nutzerinhalte und Bewertungen

Wenn Sie Rezensionen, Kommentare, Ideen oder sonstige Inhalte (nachfolgend „Nutzerinhalte“) einreichen, gewähren Sie ZISTY Home eine nicht-exklusive, weltweite, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Änderung und Darstellung dieser Inhalte im Zusammenhang mit dem Betrieb und der Werbung für die Dienste.

Sie versichern, dass Ihre Nutzerinhalte keine Rechte Dritter verletzen und keine rechtswidrigen, verleumderischen, obszönen oder schädlichen Inhalte enthalten. ZISTY Home behält sich das Recht vor, unangemessene Inhalte zu moderieren oder zu entfernen.

Abschnitt 14 – Verbotene Nutzungen

Sie dürfen die Dienste nur für rechtmäßige Zwecke nutzen. Insbesondere ist Folgendes verboten:

• Nutzung der Dienste für illegale oder böswillige Zwecke
• Verstoß gegen lokale, nationale oder internationale Vorschriften
• Verletzung der geistigen Eigentumsrechte von ZISTY Home oder Dritten
• Belästigung, Beleidigung oder Schädigung unserer Mitarbeiter oder anderer Nutzer
• Übermittlung falscher oder irreführender Informationen
• Versenden unerwünschter Werbeinhalte (Spam)
• Sich als Dritter ausgeben
• Einschleusen von Viren oder Schadsoftware
• Die Vervielfältigung, das Kopieren, der Weiterverkauf oder die sonstige Nutzung der Dienste ohne Genehmigung ist untersagt.
• Sammeln personenbezogener Daten anderer Nutzer
• Eingriffe in die Sicherheitsfunktionen der Website

ZISTY Home behält sich das Recht vor, Ihr Konto im Falle eines Verstoßes gegen diese Bedingungen zu sperren oder zu kündigen.

Abschnitt 15 – Verantwortung

ZISTY Home ist bestrebt, die Dienstleistungen gewissenhaft zu erbringen. ZISTY Home kann jedoch nicht haftbar gemacht werden für:

• Nichterfüllung des Vertrags im Falle höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Transportstreiks, Pandemie usw.).
• Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung der Produkte durch den Kunden entstehen
• Vorübergehende Unterbrechungen der Website aufgrund von Wartungsarbeiten oder Aktualisierungen
• Inhalte oder Praktiken von Websites Dritter, die über die Website zugänglich sind

Die Haftung von ZISTY Home ist auf den vom Kunden gezahlten Bestellbetrag beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei vorsätzlichem Fehlverhalten oder Betrug sowie nicht für Verbraucherrechte, die nach europäischem und belgischem Recht garantiert sind und vertraglich weder ausgeschlossen noch beschränkt werden können.

Abschnitt 16 – Fehler und Ungenauigkeiten

Gelegentlich können die Informationen auf der Website Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen in Bezug auf Produktbeschreibungen, Preise, Aktionen oder Verfügbarkeit enthalten. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler jederzeit zu korrigieren und Informationen zu aktualisieren. Im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers werden wir Sie vor der Bearbeitung Ihrer Bestellung informieren.

Abschnitt 17 – Streitbeilegung

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen belgischem Recht .

Im Falle einer Streitigkeit bitten wir Sie, uns unter contact@zistyhome.com zu kontaktieren, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Gemäß den europäischen Vorschriften können Sie die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr .

Sie können sich auch an den Verbrauchermediationsdienst (SMC) in Belgien wenden.

Im Falle des Fehlens einer gütlichen Einigung sind die zuständigen Gerichte von Lüttich (Belgien) für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen zuständig.

Abschnitt 18 – Änderungen der Nutzungsbedingungen

Die aktuellste Version der Nutzungsbedingungen finden Sie auf dieser Seite. Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden Ihnen gemäß geltendem Recht mitgeteilt.

Die weitere Nutzung der Dienste nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen. Es gilt diejenige Version, die zum Zeitpunkt der Nutzung der Dienste in Kraft ist.

Abschnitt 19 – Allgemeine Bestimmungen

Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

Verzicht: Das Versäumnis von ZISTY Home, ein hierin vorgesehenes Recht auszuüben, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.

Vollständige Vereinbarung: Diese Nutzungsbedingungen bilden zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Richtlinien die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und ZISTY Home hinsichtlich der Nutzung der Dienste.

Abtretung: Sie dürfen diese Bedingungen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung weder abtreten noch übertragen. ZISTY Home kann seine Rechte und Pflichten ohne vorherige Ankündigung übertragen.

Abschnitt 20 – Koordinaten

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen können Sie uns kontaktieren: