🚚 Livraison & Retours

Chez Zisty Home, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience fluide, de la commande à la réception de vos produits. Retrouvez ci-dessous toutes les informations concernant nos délais de livraison, nos frais, ainsi que nos conditions de retour.

🚚 Livraison

Zones desservies

• France métropolitaine 🇫🇷

• Union Européenne 🇪🇺

• International 🌍 (certains pays peuvent être soumis à des restrictions ou frais supplémentaires)

Délais moyens

• France : 3 à 5 jours ouvrés

• Europe : 5 à 10 jours ouvrés

• International : 7 à 15 jours ouvrés

Frais de port

• France : 6,90 € (offerts dès 80 € d’achat)

• Europe : calculés automatiquement selon la destination et le poids

• International : variables, précisés au moment du paiement

Transporteurs partenaires

DHL, Colissimo, Mondial Relay, selon votre choix au moment du passage en caisse.

🔄 Retours

Délai de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit qui ne vous conviendrait pas.

Conditions

• Le produit doit être non utilisé, non lavé et dans son emballage d’origine.

• Les articles personnalisés ou alimentaires ne sont ni repris ni échangés (sauf défaut avéré).

Procédure

1. Contactez-nous via la page de contact en indiquant votre numéro de commande.

2. Emballez soigneusement le produit.

3. Expédiez-le à l’adresse qui vous sera communiquée.

Remboursement

• Effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du retour.

• Le remboursement s’effectue via le mode de paiement initial.

✨Notre priorité est votre satisfaction. Si vous avez la moindre question concernant une livraison ou un retour, notre équipe se tient à votre disposition.