Bei Zisty Home legen wir Wert darauf, Ihnen von der Bestellung bis zum Erhalt Ihrer Produkte ein reibungsloses Erlebnis zu bieten. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unseren Lieferzeiten, Gebühren und Rückgabebedingungen.
🚚 Lieferung
Bediente Gebiete
• Französisches Mutterland 🇫🇷
• Europäische Union 🇪🇺
• International 🌍 (in einigen Ländern können Einschränkungen oder zusätzliche Gebühren gelten)
Durchschnittliche Lieferzeiten
• Frankreich: 3 bis 5 Werktage
• Europa: 5 bis 10 Werktage
• International: 7 bis 15 Werktage
Versandkosten
• Frankreich: 6,90 € (kostenlos ab einem Einkaufswert von 80 €)
• Europa: automatisch berechnet nach Zielort und Gewicht
• International: Variablen, die zum Zeitpunkt der Zahlung angegeben werden
Partner-Carrier
DHL, Colissimo, Mondial Relay, je nach Ihrer Auswahl an der Kasse.
🔄 Rücksendungen
Wartezeit
Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, ein Produkt, das Ihnen nicht zusagt, zurückzusenden.
Bedingungen
• Das Produkt muss unbenutzt, ungewaschen und in der Originalverpackung sein.
• Personalisierte Artikel oder Lebensmittel sind von der Rücknahme und vom Umtausch ausgeschlossen (außer bei nachgewiesenem Mangel).
Verfahren
1. Kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
2. Verpacken Sie das Produkt sorgfältig.
3. Senden Sie es an die Adresse, die Ihnen mitgeteilt wird.
Erstattung
• Erfolgt innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung der Rücksendung.
• Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
✨ Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wenn Sie Fragen zu Lieferung oder Rücksendung haben, hilft Ihnen unser Team gerne weiter.