Chez Zisty Home, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience fluide, de la commande à la réception de vos produits. Retrouvez ci-dessous toutes les informations concernant nos délais de livraison, nos frais, ainsi que nos conditions de retour.
🚚 Livraison
Zones desservies
• France métropolitaine 🇫🇷
• Union Européenne 🇪🇺
• International 🌍 (certains pays peuvent être soumis à des restrictions ou frais supplémentaires)
Délais moyens
• France : 3 à 5 jours ouvrés
• Europe : 5 à 10 jours ouvrés
• International : 7 à 15 jours ouvrés
Frais de port
• France : 6,90 € (offerts dès 80 € d’achat)
• Europe : calculés automatiquement selon la destination et le poids
• International : variables, précisés au moment du paiement
Transporteurs partenaires
DHL, Colissimo, Mondial Relay, selon votre choix au moment du passage en caisse.
🔄 Retours
Délai de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit qui ne vous conviendrait pas.
Conditions
• Le produit doit être non utilisé, non lavé et dans son emballage d’origine.
• Les articles personnalisés ou alimentaires ne sont ni repris ni échangés (sauf défaut avéré).
Procédure
1. Contactez-nous via la page de contact en indiquant votre numéro de commande.
2. Emballez soigneusement le produit.
3. Expédiez-le à l’adresse qui vous sera communiquée.
Remboursement
• Effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du retour.
• Le remboursement s’effectue via le mode de paiement initial.
✨Notre priorité est votre satisfaction. Si vous avez la moindre question concernant une livraison ou un retour, notre équipe se tient à votre disposition.